RETOURS & ÉCHANGES

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande ou si la taille ne vous convient pas, vous pouvez bien entendu nous la retourner en faisant usage de votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Vous pouvez demander un remboursement ou un échange pour une autre taille.

COMMENT ÇA MARCHE ?

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2. Cliquez sur la commande pour laquelle vous souhaitez effectuer un retour.

3. Si votre commande comporte plus d'un article, sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.

4. Sélectionnez un motif de retour et ajoutez une note si vous souhaitez échanger pour une autre taille.

5. Cliquez sur Demander un retour.

Si votre demande de retour est approuvée, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d'expédition et, si vous êtes éligible, une étiquette d'expédition de retour. Une fois le produit reçu, nous procéderons au remboursement ou à l'échange.